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POURQUOI AVOIR UN CMS?

Qu’est-ce qu’un CMS (CMS est acronyme pour : content management system)? C’est un logiciel qui « facilite » la création et la gestion d’un site Internet en proposant un environnement sans programmation de HTML et en offrant la possibilité d’intégrer différentes options et fonctionnalités de façon simple.

Quels sont les CMS que l’on connaît (voir: (https://www.wpbeginner.com/showcase/best-cms-platforms-compared/)?

  • WordPress
  • Wix
  • Squarespace
  • Joomla!
  • Shopify
  • Drupal
  • Blogger
  • Prestashop
  • Magento
  • WooCommerce
  • BigCommerce
  • PrestaShop

    • À la base, les CMS étaient conçus pour aider les propriétaires d’entreprises à faire et garder à jour leur site Internet eux-mêmes. Une plateforme plus facile d’utilisation que la programmation HTML ou encore les programmes d’édition de site Internet comme Dreamweaver. Par la suite, il y a eu les CMS de cybercommerce permettant d’avoir une intégration du processus de vente, d’achat et la gestion des inventaires de façon intégrée.

    Mais au fur et à mesure que les plateformes ont évolué, la sélection des « plug-ins » s’est multipliée, les « pixels » de suivis ont augmenté, la complexité des CMS et de leur gestion ont également grandi. Un article mentionnait qu’il y avait 56 000 « plug-ins » de disponibles pour les sites WordPress. C’est énorme! Il y a également, de plus en plus de gabarits à choisir, de plus en plus d’intégration à faire, de plus en plus de fonctionnalités à gérer, et les mises à jour constantes font en sorte que nous sommes rendus à devoir engager des experts de CMS.

    Cet avantage est aussi une source de problème; avec autant d’options, rester à jour est difficile, autant pour ce qui est des différentes possibilités que pour l’installation des correctifs ou des mises à niveau. De plus, il n’est pas rare d’avoir des problèmes de virus sur les sites Internet causés par des gabarits qui ne sont pas mis à jour ou encore des ou encore par l’intégration de ces « plug-ins ». En plus d’avoir à les garder à jour, certains peuvent être plus vulnérables aux attaques (voir : https://sucuri.net/reports/2019-hacked-website-report/ et https://kinsta.com/blog/is-wordpress-secure/). La plateforme qui voulait à la base simplifier la vie des propriétaires d’entreprises doit maintenant avoir des experts pour bien la gérer.

    Pourquoi est-ce que je parle de ceci?

    Parce que quelque part, il y a eu une étape du processus de réflexion qui ne se fait pas pour plusieurs gestionnaires. Pour certains, ils veulent avoir un CMS pour éventuellement garder eux-mêmes le site à jour. Ce jour n’arrive généralement pas. Soit qu’ils deviennent trop occupés pour le faire ou que la complexité aura eu raison d’eux. Pour d’autres, l’accessibilité des fonctionnalités est un facteur important dans la prise de décision (accès aux différents « plug-ins »). Mais si vous avez besoin d’un expert en WordPress ou en Shopify, pourquoi avez-vous besoin d’un site monté sur ces plateformes? Il y a des frais à utiliser un CMS. Plusieurs options sont gratuites, mais dès que l’on commence à personnaliser, les frais commencent (voir : https://fitsmallbusiness.com/how-much-does-wordpress-cost/).

    En plus, avec tant d’utilisateurs, des gabarits qui vieillissent mal, des modifications qui ne sont pas à jour, et de changements, il est possible que vous ayez des problèmes de vitesse avec votre site Internet (voir : https://wpbuffs.com/wordpress-site-slow-response-time/). Je suis justement en train d’en gérer un avec le site d’un de mes clients, et même si ce site est fait avec un CMS maison, le problème reste le même; plusieurs propriétaires d’entreprise vont vers ces CMS parce qu’ils ne savent pas qu’il y a d’autres options qui peuvent être beaucoup plus performantes.

    Par exemple, un gabarit modifié aux besoins de l’entreprise est une façon très facile d’avoir un site qui sera rapide et comparativement parlant, moins susceptible aux attaques de « hackers ». Certes, il y a moins de fonctionnalité à portée de mains, mais en même temps, l’Internet regorge d’option pour intégrer ce que vous voulez. J’ai sur mon site :

  • Des boutons « achat » par PayPal pour l’achat en ligne;
  • Une application « chatbot » d’installée;
  • L’inscription à mon infolettre (MailChimp);
  • Une application pour la prise de rendez-vous;
  • Une application qui donne des informations sur les habitudes des navigateurs;
  • Mes pixels pour Google et Facebook;
  • Un bouton pour l’appel automatique;
  • Etc…

    • Certes si vos besoins dépassent largement ce que je viens d’énumérer, un CMS peut être une option valable. Mais trop d’entrepreneurs ne font pas la réflexion initiale sur ce que sont réellement leurs besoins et achètent parce que c’est l’information qu’ils ont.

    Vous êtes à l’étape de faire ou refaire votre site Internet? Demandez-vous « ai-je besoin d’un CMS ?»

     

    Stéphane Elmaleh-Riel, B.Ed, MBA
    Consultant marketing